Trenger de ansatte AI-kurs, eller et bedre oppsett?

Som regel begge deler, men i riktig rekkefølge. Et AI-kurs lærer de ansatte å bruke verktøyet. Et oppsett gir verktøyet kunnskap om bedriften. Får de bare kurset, sitter de og chatter med en AI som ikke vet noe om kundene eller tilbudet, og resultatet blir generisk. Får de bare oppsettet, er det ingen som bruker det. Det som virker, er et kort grunnkurs og tydelige regler, så et oppsett som kjenner bedriften, og deretter opplæring i oppsettet på ekte oppgaver.

Her er hva tallene sier om AI-kompetanse i norske bedrifter, og hvordan du finner ut hva dere trenger først.

Hva sier tallene om AI-kompetanse i norske bedrifter?

Bruken øker raskt. Ifølge SSB brukte 48 prosent av norske bedrifter med minst ti ansatte en eller flere former for AI i 2026, mot 30 prosent året før. Blant bedriftene som ikke brukte AI i 2025, svarte 77 prosent at de manglet kompetanse.

Samtidig bruker mange ansatte AI uten at noen har lært dem opp. I en undersøkelse YouGov gjorde for Microsoft Norge i 2026, svarte 54 prosent at de bruker AI hver uke eller oftere. Bare 32 prosent svarte at de har mulighet til å få opplæring. Og i en undersøkelse KPMG og University of Melbourne gjorde i 2025, svarte 47 prosent av de norske deltakerne at de hadde brukt AI på måter som bryter med retningslinjene på jobben.

Folk bruker altså AI uansett. Spørsmålet er om de gjør det på en måte som er trygg og gir resultater.

Hva bør et AI-kurs for bedrifter inneholde?

Et godt kurs for ansatte handler mindre om teknologien og mer om hvordan den brukes i jobben. Dette bør det dekke.

• Hva AI er god på, og hva den ikke er god på
• Hvordan du gir AI-en nok bakgrunn til å svare godt
• Hvordan du sjekker det AI-en skriver, særlig tall, navn og kilder
• Hva som ikke skal limes inn, som personopplysninger om kunder i vanlige abonnementer, og forretningshemmeligheter
• Bedriftens egne regler for bruk av AI
• Noen få oppgaver fra deres egen hverdag, gjort sammen

Det siste punktet betyr mest. Et kurs som bare viser generelle eksempler, blir fort glemt. Et kurs der de ansatte løser sine egne oppgaver, blir brukt dagen etter.

Hva er forskjellen på et kurs og et oppsett?

Det er to ulike problemer. Kurset hjelper når folk ikke kan bruke AI. Oppsettet hjelper når AI-en ikke kjenner bedriften. De fleste bedrifter har begge problemene.

Når er et AI-kurs det riktige?

• Når de fleste ansatte ikke har brukt AI i det hele tatt
• Når dere trenger felles regler for hva som er lov, særlig om personvern
• Når mange ansatte i ulike roller skal i gang samtidig
• Når noen er skeptiske og trenger å se at det virker

Da er et kort kurs en god start. Det trenger ikke ta mange dager. Det viktige er at alle får det samme grunnlaget og de samme reglene.

Når trenger dere heller et bedre oppsett?

• Når folk allerede bruker AI, men tekstene blir generiske og må skrives om
• Når de samme lange forklaringene limes inn igjen og igjen
• Når kvaliteten varierer mye fra person til person
• Når den som var flinkest med AI, har sluttet, og kunnskapen gikk ut døra

Da hjelper det lite med enda et kurs, fordi problemet er at verktøyet ikke vet noe om bedriften. Hvordan du gir det den kunnskapen, står i slik bygger du kunnskapsfilen AI-en jobber ut fra.

Må bedriften gi de ansatte AI-opplæring?

Ikke etter norsk lov i dag. EUs AI-forordning har en artikkel om AI-kompetanse som har gjeldt i EU siden februar 2025. Men ifølge Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) i august 2026 er forordningen ennå ikke tatt inn i EØS-avtalen eller norsk lov. Digitaliseringsministeren har sagt at målet er å legge fram en norsk KI-lov for Stortinget våren 2027. Kravet i EU ble dessuten myket opp sommeren 2026, slik at bedriftene skal legge til rette for opplæring, men ikke garantere et bestemt nivå.

Selger dere AI-løsninger til kunder i EU, kan reglene likevel gjelde dere. Og uansett hva loven sier, er det lurt å ha regler. Ansatte som bruker AI uten retningslinjer, gjør det på sin egen måte, og det er der personopplysninger havner i feil verktøy.

Gratis AI-kurs på norsk

• Elements of AI er et gratis introduksjonskurs om kunstig intelligens, som NTNU tilbyr på norsk. Ifølge nettsiden tar det i snitt 25 timer å fullføre, og over 1,8 millioner har tatt eller tar kurset.
• Digital Norway har korte, gratis nettkurs om AI, blant annet om ansvarlig bruk av AI-assistenter. Digdir har en oversikt over flere gratis ressurser.
• KI Norge, under Digdir, gir veiledning til virksomheter som vil ta i bruk AI.

Kursene gir et godt grunnlag. De lærer ikke de ansatte å bruke AI på sine egne oppgaver, men det er heller ikke det kursene er laget for.

Slik kombinerer du kurs og oppsett

1. Start med regler. Én side om hva som er lov og ikke lov, særlig hva som aldri skal limes inn.
2. Gi alle et kort grunnkurs, gjerne et av de gratis.
3. Bygg oppsettet, med filer om bedriften og faste arbeidsflyter for det dere gjør oftest. Hvor lang tid det tar, står i hvor lang tid tar det å sette opp AI i en bedrift.
4. Lær opp de ansatte i oppsettet, med deres egne oppgaver. Velg tre oppgaver de første ukene, og la én person ha ansvaret.

Det er den siste delen de fleste hopper over, og den som avgjør om AI blir brukt.

Når vi bygger AI Vekstpartner for en bedrift, følger opplæringen med. Videoleksjoner som viser hvordan vi bruker oppsettet selv, oppfølging én til én helt fram til det er i bruk, og ukentlige samtaler der de ansatte får svar på det de lurer på. Vil du heller begynne med det grunnleggende, finner du de seks gratis guidene våre og et introkurs rett under.

Tilbake til bloggen