Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger Norse Marketing AS samler inn når du bruker norsemarketing.no og undersidene våre (som blogg.norsemarketing.no, seminar.norsemarketing.no og info.norsemarketing.no), hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har.
Kort fortalt bruker vi opplysningene dine bare internt i Norse Marketing. Vi selger dem aldri, og vi deler dem ikke med andre enn leverandørene vi trenger for å drive nettsidene og tjenestene våre.
1. Behandlingsansvarlig
Norse Marketing AS (org.nr. 934 953 630), Borgeskogen 3, 3160 Stokke, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Spørsmål om personvern sender du til info@norsemarketing.co.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Opplysninger du gir oss selv
- Navn, e-postadresse og telefonnummer når du laster ned en gratis guide, melder deg på et seminar eller booker en samtale.
- Opplysninger om bedriften din når du fyller ut et søknadsskjema, for eksempel hva slags bedrift du driver og hva du ønsker hjelp med.
- Kontakt- og faktureringsopplysninger når du blir kunde.
- Det du skriver til oss på e-post eller i andre henvendelser.
Opplysninger som samles inn automatisk
- Teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser, enhet og omtrentlig geografisk plassering.
- Hvordan du bruker nettsidene, for eksempel hvilke sider du besøker, hvor lenge du blir og hva du klikker på.
- Om du kom til oss fra en av annonsene våre, og om du fylte ut et skjema etter å ha sett den.
3. Hva vi bruker opplysningene til
- Sende deg det du har bedt om. Guiden, seminaret eller opptaket du har meldt deg på, og oppfølging på e-post om AI og markedsføring. Grunnlaget er samtykket du gir når du fyller ut skjemaet (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
- Behandle søknader og samtaler. Vurdere søknaden din, booke og gjennomføre samtaler og sende påminnelser. Telefonnummeret ditt bruker vi til påminnelser om seminarer og samtaler du har meldt deg på. Grunnlaget er at du selv har bedt om det før en eventuell avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
- Levere tjenestene og fakturere. Grunnlaget er avtalen med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for regnskapsopplysninger plikten vi har etter bokføringsloven (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
- Måle og forbedre nettsidene og annonsene. Se hvordan sidene brukes, måle om annonsene våre virker og vise relevante annonser. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre nettsidene og markedsføringen (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Les mer i punkt 5.
4. Hvem som får tilgang til opplysningene
Vi selger aldri personopplysninger, og vi bruker dem bare internt i Norse Marketing. Opplysningene lagres i HighLevel, som er kundesystemet vårt. I tillegg bruker vi leverandørene under. De behandler opplysninger på våre vegne, eller mottar dem når du bruker tjenesten deres på sidene våre.
- HighLevel (LeadConnector) lagrer kontaktopplysninger og skjemasvar, og sender e-postene våre.
- Typeform tar imot søknadsskjemaene og bookingene våre.
- Stripe behandler betalinger. Kortopplysningene dine går direkte til Stripe.
- WebinarJam brukes til å gjennomføre seminarene våre.
- Meta (Facebook og Instagram) måler gjennom Meta-pikselen om annonsene våre fører til besøk og påmeldinger.
- Microsoft Clarity viser oss hvordan besøkende bruker sidene, for eksempel hvor de klikker og hvor langt de blar.
- Wistia, Vimeo og YouTube spiller av videoene på sidene.
- Vercel drifter nettsidene.
- Google Fonts leverer skrifttypene på sidene, og ser IP-adressen din når de lastes inn.
Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel til offentlige myndigheter.
5. Informasjonskapsler og sporing
Nettsidene bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi fra Meta, Microsoft Clarity, HighLevel og videospillerne. De brukes til å måle besøk, forstå hvordan sidene brukes og vise deg relevante annonser.
Du kan slette og blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Hvilke annonser du ser fra Meta, styrer du i annonseinnstillingene på Facebook og Instagram.
6. Overføring til land utenfor EØS
Flere av leverandørene våre er amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor bli behandlet i USA. Slik overføring skjer med grunnlag i EU-US Data Privacy Framework eller EUs standardkontraktsklausuler, som skal sikre at opplysningene dine får et tilsvarende vern som i EØS.
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Kontaktopplysninger for deg som har lastet ned en guide, meldt deg på et seminar eller søkt om en samtale, lagres så lenge Norse Marketing er i drift, eller til du melder deg av eller ber oss slette dem.
- Opplysninger om kunder lagres så lenge kundeforholdet varer. Regnskapsopplysninger oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever.
- Data fra Meta, Microsoft Clarity og videospillerne lagres etter reglene til hver leverandør.
8. AI og kundedata
Opplysningene vi har om deg som lead eller kunde, sendes ikke til Anthropic, selskapet bak Claude. Når du som kunde bruker AI Vekstpartner, skjer det i dine egne AI-verktøy, og du er selv behandlingsansvarlig for opplysningene du legger inn der. Les mer i kjøpsvilkårene punkt 21.6.
9. Dine rettigheter
Du har rett til å
- få innsyn i opplysningene vi har om deg
- få rettet opplysninger som er feil
- få opplysningene slettet
- begrense eller protestere mot behandlingen
- få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et vanlig format
- trekke tilbake samtykket ditt når som helst
Send en e-post til info@norsemarketing.co, så svarer vi innen én måned. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
10. Avmelding
Alle nyhetsbrev og markedsføringseposter fra oss har en avmeldingslenke nederst. Du kan også sende en e-post til info@norsemarketing.co. Når du melder deg av, slutter vi å sende deg markedsføring. Vil du i tillegg at vi sletter opplysningene dine, sier du bare fra.
11. Endringer
Vi kan oppdatere personvernerklæringen. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden, med datoen for siste endring øverst.
12. Kontakt
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss.